FAQ

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Er alle sko ægte?
Ja. Alle par tjekkes manuelt for ægthed, inden de sendes afsted. Vi giver 100% ægthedsgaranti på alt.

Hvor hurtigt får jeg min ordre?
Vi sender afsted inden for 1-3 hverdage. Du modtager et track & trace-nummer, så snart pakken er på vej.

Hvad koster fragt?
Fragten beregnes automatisk i checkout. Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer over 500 kr.

Kan jeg returnere?
Ja, du har 30 dages returret. Varen skal være ubrugt og i original stand med tags.

Hvordan returnerer jeg?
Skriv til os på jonasoestrupschleicher@gmail.com med dit ordrenummer, så sender vi en returvejledning.

Hvilke betalingsmetoder tager I imod?
Vi tager imod VISA, Mastercard, MobilePay og Apple Pay via en sikker, krypteret checkout.

Sender I til udlandet?
Ja, vi sender til hele EU. Fragtpris og leveringstid beregnes automatisk i checkout.

Hvornår får jeg pengene tilbage ved en retur?
Vi refunderer senest 14 dage efter, vi har modtaget og godkendt varen retur.

Har du et spørgsmål, der ikke er besvaret her? Skriv til jonasoestrupschleicher@gmail.com – vi svarer inden for 1-2 hverdage.